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Statistiche sulle app AR per la vendita al dettaglio online nel 2020
Numerose sfide affrontano l'adozione di massa delle app di shopping AR nella vendita al dettaglio online, ma molti marchi leader sono già in vantaggio. Questo grazie ai rapidi progressi nella tecnologia e nelle opzioni hardware e software del 2020. Le soluzioni odierne rendono più semplice e conveniente per i marchi creare esperienze di prodotto innovative e all'avanguardia e distinguersi nella concorrenza in forte espansione. Per scoprire come gli e-tailer stanno facendo questo per il successo, immergiti per conoscere alcune delle migliori app AR per lo shopping e le sfide che queste aziende affrontano nella loro adozione della realtà aumentata.
Le statistiche sulle app AR suggeriscono che è tempo per i rivenditori online di prendere in considerazione l'adozione della realtà aumentata per gli acquirenti nel 2020, ma questo non arriva senza le sue sfide.
Con il 52% dei rivenditori online che ammette di rimanere impreparato a supportare questa nuova tecnologia mobile, non c'è dubbio che un divario nel mercato al dettaglio online stia emergendo nelle app di shopping AR. I consumatori stanno facendo sempre più acquisti online, soprattutto al posto della pandemia globale, e l'e-commerce non solo è in piena espansione, sta diventando sempre più competitivo.
Per distinguersi dalla concorrenza, i rivenditori online stanno adottando modi innovativi ed entusiasmanti per arricchire l'esperienza di acquisto del cliente e alcuni marchi stanno facendo meglio di altri. Continua a leggere per scoprire come questi marchi stanno guidando il gruppo e le sfide che devono affrontare l'ampia adozione di app di shopping AR nel 2020.
Per arrivare al cuore delle sfide che devono affrontare l'adozione di massa delle app di shopping AR, è prima necessario considerare ciò che gli acquirenti online vogliono davvero da questa tecnologia. In questo modo, i marchi ottengono un quadro migliore di quali funzionalità le loro app dovrebbero fornire e cosa alla fine innesca gli acquisti nei loro acquirenti target.
Con l'AR per l'e-commerce e la vendita al dettaglio online,uno dei principali ostacoli è nel fornire non solo contenuti sufficienti, ma anche i contenuti più appropriati per gli acquirenti online. Un modo in cui i marchi lo stanno facendo con le app di shopping AR è più focalizzato sull'utilizzo di AR per il marketing digitale. In questo modo, i marchi promuovono nuove vetrine di prodotti agli utenti di app AR, incoraggiando sia un maggiore utilizzo dell'app sia creando un canale per promuovere prodotti con sconti o altre offerte.
Ciò comporta ulteriori sfide, tuttavia, come, ad esempio, come si raggiungono gli utenti dell'app di shopping AR se non accedono all'applicazione? Ciò costringe i marchi a pubblicizzare i loro nuovi contenuti di prodotti AR sul Web, tramite contenuti di stampa o altri mezzi di promozione.
LEGO ha trovato una soluzione innovativa a questo, la Digital Box, che consente ai clienti di utilizzare la loro app AR per vedere all'interno della scatola fisica nei punti vendita. In questo modo, gli acquirenti possono visualizzare e interagire con i contenuti del negozio, oltre a trovare ulteriori offerte e promozioni.
Nel 2017, le vendite nell'e-commerce hanno rappresentato solo il 9% di tutte le vendite al dettaglio negli Stati Uniti,con questa cifra che dovrebbe rappresentare il 12,4% entro il 2020. Prendi in considerazione la pandemia globale ed è probabile che questo aumento sarà molto più alto man mano che sempre più consumatori si rivolgono allo shopping online.
Ciò significa che la maggior parte delle vendite viene ancora effettuata di persona e offline, e questa è la sfida nella localizzazione. La maggior parte dei consumatori vuole ancora vedere i prodotti con i propri occhi prima di effettuare un acquisto, quindi le app AR e VR per lo shopping stanno iniziando a colmare questo divario utilizzando i dati GPS degli acquirenti per promuovere i negozi vicini in cui è possibile acquistare prodotti.
Con questi dati sulla posizione, i rivenditori possono indirizzare gli utenti a cose come il rivenditore, il prodotto o i punti di consegna più vicini, o persino promuovere offerte attuali da varie aziende e località.
La prossima sfida che i rivenditori devono affrontare è incentivare i consumatori a utilizzare le app di shopping AR, e un modo in cui le aziende stanno affrontando questa sfida è con vari incentivi, sconti e regali.
Gli acquirenti possono essere invogliati a trascorrere più tempo e fare più acquisti nei negozi o nei negozi online quando ricevono qualcosa per il loro tempo. Potrebbe essere qualcosa di gratuito o anche un'offerta speciale disponibile solo per gli utenti di app di shopping, qualsiasi cosa che porti i potenziali consumatori al negozio.
Utenti diversi hanno esigenze diverse. Ciò che uno shopper desidera in un'app di shopping AR, altri potrebbero trovarlo completamente inutile. Questo è il motivo per cui gli sviluppatori devono prestare particolare attenzione a ogni singolo acquirente e adattare le applicazioni alle esigenze dell'utente.
In questo caso, cose come funzionalità speciali, opzioni di ricerca, filtri, cronologia degli acquisti e altro ancora possono aiutare i rivenditori a raccogliere la sfida e consentire loro di analizzare il comportamento degli acquirenti e soddisfare varie esigenze per supportare gli utenti con contenuti personalizzati che li interessano.
Più opzioni di personalizzazione del prodotto hanno gli acquirenti, meglio è. Gli acquirenti online di oggi stanno diventando più selettivi che mai, quindi i rivenditori online devono fornire agli utenti di app di shopping AR la possibilità di prendere in considerazione una vasta gamma di dimensioni, stili, colori, accessori e altro ancora.
L'AR consente agli acquirenti di interagire con i modelli di prodotto, vedere come apparirebbero i prodotti di persona, imparare come funzionano i prodotti e, in definitiva, creare una solida esperienza utente. La sfida consiste nel guidare l'interesse con l'esperienza di acquisto, nonché nel fornire un'esperienza di prodotto che crei fiducia negli acquirenti e li renda fiduciosi negli acquisti.
La prossima sfida per eseguire con successo le app di shopping AR è la reperibilità, ovvero il modo in cui gli acquirenti in negozio apprendono l'app. La semplice aggiunta di un codice QR e di un po 'di testo alle scatole o alle vetrine dei prodotti non è sufficiente, in quanto ciò non garantisce che gli acquirenti siano a conoscenza dell'app di shopping.
Ciò significa che le app AR hanno bisogno di una promozione extra, dalle promozioni sui social media alle campagne e-mail, al marketing diretto o digitale e alle pubbliche relazioni. Gli acquirenti oggi non sono completamente consapevoli delle possibilità per le app di shopping AR, quindi è importante invogliare l'uso dell'app in ogni modo possibile.
La perdita di informazioni è fonte di grande preoccupazione per gli acquirenti online e si verifica quando la rivelazione di informazioni su un utente viene concessa a parti non autorizzate. Ciò è particolarmente preoccupante per gli acquirenti online con app mobili che richiedono l'identificazione personale degli utenti, dati che potrebbero identificare un utente, dettagli bancari e simili.
Questo è il motivo per cui le app di shopping AR devono porre l'accento e sottolineare l'importanza della privacy e della sicurezza per gli utenti. In questa linea, queste app devono soddisfare la conformità normativa locale, nazionale e regionale per il trattamento dei dati degli utenti e il rispetto delle leggi sulla privacy e dovrebbero anche consentire agli utenti di gestire quali o quanti dati vengono trasmessi al di fuori dell'applicazione.
L'ultima sfida degna di nota è quella che coinvolge il design dell'applicazione di shopping AR. Proprio come con qualsiasi app mobile, le applicazioni dovrebbero essere progettate con un'interfaccia utente semplice e intuitiva. Più facile da usare, meglio è, poiché tutto ciò che potrebbe confondere gli utenti potrebbe anche farli disinstallare rapidamente l'applicazione e non usarla mai più.
Componenti come la localizzazione della lingua, semplici istruzioni per l'uso dell'app e dettagli delle funzionalità speciali sono le massime priorità in questo caso, così come tutte le funzionalità che potrebbero rendere l'esperienza di acquisto dell'utente fluida e coinvolgente.
Man mano che sempre più rivenditori superano le sfide nell'adozione e nel supporto di app di shopping AR valide, un'adozione più ampia tra i rivenditori avverrà sicuramente nel tempo. Ciò significa che la concorrenza tra i rivenditori per la migliore esperienza di prodotto e marketing non farà che aumentare e la corsa per sviluppare ulteriormente questa tecnologia mobile emergente sarà in pieno svolgimento.
Significa anche che si svilupperà la domanda di soluzioni convenienti e versatili per la creazione di modelli 3D per app di shopping AR e che i rivenditori dovrebbero iniziare a prendere in considerazione queste soluzioni prima piuttosto che dopo.
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