Informativa sulla privacy di PhotoRobot

Informazioni generali

Questo documento definisce l'Informativa sulla Privacy di PhotoRobot dell'azienda improtech s.r.o. Garantisce sia la trasparenza pubblica sia il rispetto delle dichiarazioni normative richieste tramite documentazione strutturata. L'Informativa sulla Privacy di PhotoRobot è rivolta al pubblico, mentre l'Avviso sulla Privacy GDPR e la DPA contengono divulgazioni obbligatorie e obblighi contrattuali.

La società improtech s.r.o. è titolare del trattamento dei dati personali dei clienti che utilizzano i nostri servizi o prodotti PhotoRobot e dei potenziali clienti che sono interessati alla nostra offerta (compilati i moduli di contatto o firmati per la newsletter). Ciò significa che raccogliamo e utilizziamo tali dati (elaborare i dati personali) per eseguire gli ordini dei clienti, fornire servizi, supporto (in particolare il supporto in garanzia) e informare sui nostri prodotti e servizi.

Poiché i nostri prodotti e servizi sono focalizzati sui clienti aziendali - non sui consumatori, la maggior parte dei dati che elaboriamo non sono dati personali.

La presente Informativa sulla privacy è progettata per proteggere i dati personali, sebbene disciplini anche il modo in cui utilizziamo tutte le informazioni che otteniamo sui nostri clienti (inclusi i "dati non personali"). Nei casi in cui la presente Informativa si applica a qualsiasi dato che elaboriamo sui nostri clienti o potenziali clienti, useremo il termine "dati", mentre "dati personali" significherà solo dati sull'identità delle persone.

L'informativa sulla privacy è in linea con le disposizioni in materia di protezione dei dati personali, in particolare con il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito denominato GDPR). Le norme del GDPR disciplinano il trattamento di qualsiasi dato personale di individui di qualsiasi Stato membro dell'Unione Europea.

Trattiamo i dati ricevuti come riservati, motivo per cui facciamo del nostro meglio per proteggerli il più possibile da persone non autorizzate. A tal fine, utilizziamo mezzi tecnici, come ad esempio protocolli di comunicazione sicuri. Tutti i nostri dipendenti che entrano in contatto con i tuoi dati sono stati adeguatamente formati per elaborarli.

Rispettiamo il tuo diritto alla privacy. Utilizziamo le informazioni che ci fornisci solo per lo scopo per il quale sono state raccolte con il tuo consenso o in conformità con le disposizioni legali che ci consentono di farlo.

Imparerai dalla presente Informativa sulla privacy, come utilizziamo le informazioni, come puoi proteggere la tua privacy e quali diritti hai in relazione ai tuoi dati personali. Si prega di leggerlo attentamente e contattarci se avete domande.

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Dati che raccogliamo

Poiché la nostra offerta è rivolta principalmente ai clienti commerciali (B2B) e non ai consumatori (B2C), raccogliamo principalmente dati relativi a società (imprese) interessate o già utilizzano i nostri prodotti e servizi. Possono anche includere dati personali dei loro rappresentanti e dipendenti.

Le informazioni ci vengono fornite dalle parti interessate stesse tramite il nostro sito Web (moduli di contatto, iscrizioni alla newsletter), via e-mail o telefono e tramite contatto personale (ad esempio in occasione di fiere), oppure vengono raccolte da noi automaticamente tramite cookie o tecnologie simili.

Nei moduli di contatto presenti sui nostri siti web (sul sito web è possibile scegliere diverse versioni linguistiche, la versione inglese è disponibile all'indirizzo: https://photorobot.com), ti chiediamo di fornire il nome dell'azienda, l'indirizzo e-mail dell'azienda, il telefono, il paese ed eventualmente il nome e cognome della persona di contatto.

Puoi anche iscriverti alla nostra newsletter tramite il nostro sito web inserendo il tuo indirizzo e-mail e facendo clic sul pulsante "Iscriviti". La nostra newsletter può contenere informazioni sui nostri prodotti, notizie, ecc. Puoi scegliere di non riceverlo in qualsiasi momento.

Per elaborare il tuo ordine di acquisto, emettere una fattura e consegnare i prodotti, avremo bisogno di ulteriori informazioni come richiesto dalla legge (ad es. un indirizzo di fattura e un numero di identificazione fiscale della tua azienda).

Ricorda, che fornendoci i tuoi dati lo fai volontariamente. Non hai alcun obbligo legale o contrattuale di farlo. Tuttavia, alcuni dettagli potrebbero essere necessari, ad esempio, per elaborare il tuo ordine (nome dell'azienda, indirizzo di fatturazione, numero di identificazione fiscale). Senza tali informazioni potremmo non essere in grado di venderti i nostri prodotti né fornire servizi.

I dati raccolti automaticamente sono dati sull'attività dei visitatori del nostro sito Web, raccolti utilizzando i cosiddetti cookie o tecnologie simili (vedere la sezione "Utilizzo dei cookie"). Ci consentono di migliorare e adattare costantemente i nostri siti Web e le nostre offerte alle preferenze del cliente.

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Utilizzo del servizio cloud PhotoRobot

Possediamo e gestiamo il sito Web cloud Photorobot disponibile all'indirizzo cloud.photorobot. com e account. photorobot.com. Fornisce un servizio di gestione di presentazioni multimediali 360/3D/2D. Il Servizio serve inoltre agli utenti soluzioni per gestire le licenze acquistate per PhotoRobot software e per acquistare servizi aggiuntivi come il supporto tecnico e l'estensione della garanzia.

Un utente del Servizio è una società (imprenditore) registrata nel Servizio. Per registrarsi, è necessario fornire un nome di società e un'e-mail utente. I dati della società registrata nel Servizio non sono visibili agli altri utenti che utilizzano il Servizio, ad eccezione di PhotoRobot e del suo partner di vendita (ad esempio una società controllata o un distributore), che ha effettuato una vendita di qualsiasi prodotto PhotoRobot alla società. I dati vengono utilizzati da PhotoRobot e dai suoi partner commerciali per fornire garanzia e supporto tecnico. La società proprietaria dell'account può gestire l'accesso all'account da parte di individui (ad esempio i suoi dipendenti o colleghi).

Se diventi nostro cliente, cioè hai acquistato uno dei nostri prodotti, riceverai una e-mail di invito da parte nostra, che ti permetterà di registrarti al Servizio.

Se non sei ancora nostro cliente (non hai ancora utilizzato i nostri prodotti), puoi registrarti al Servizio (creare un account aziendale) fornendo i dati di cui sopra e scegliendo una password per l'account. La registrazione gratuita ti consentirà di testare il nostro servizio PhotoRobot Cloud.

Se ti registri al Servizio sul suo sito web, puoi anche dare il tuo consenso a ricevere, all'indirizzo e-mail fornito, comunicazioni commerciali contenenti notizie sulle nostre offerte di prodotti e servizi. Le informazioni vengono inviate sotto forma di newsletter di marketing.

Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter di marketing in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo account o facendo clic sul pulsante di annullamento dell'iscrizione nella newsletter.

Altre parti dell'Informativa sulla privacy si applicano anche ai dati degli utenti di PhotoRobot Cloud. Si prega di leggerli attentamente. 

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Uso dei Cookie

Attraverso i nostri siti Web, incluso PhotoRobot Cloud Service, utilizziamo cookie e tecnologie di archiviazione locale simili. I cookie sono dati informatici contenenti una piccola quantità di testo che vengono inviati da un server Web al browser di un utente quando accede alle pagine Web.

Utilizziamo cookie e file di archiviazione locale allo scopo di:

• adattare il contenuto delle pagine alle preferenze dell'utente e ottimizzare l'uso di tali pagine; produrre statistiche che ci aiutino a capire come i visitatori dei nostri siti web li utilizzano; a tal fine, utilizziamo anche Google Analytics, un servizio di analisi web esterno fornito da Google Inc., con i propri cookie
• garantire un funzionamento efficiente dei nostri siti Web, comprese tutte le funzionalità del sito Web PhotoRobot
• fornire agli utenti annunci pubblicitari che sono rilevanti per loro raccogliendo informazioni sulle loro abitudini di navigazione e sull'utilizzo del sito come fornito da Google con i propri cookie

Per impostazione predefinita, i browser Web consentono di inserire i cookie sul computer dell'utente. È possibile modificare le condizioni per la memorizzazione e l'accesso ai cookie da soli nelle impostazioni del browser (consultare il sistema di aiuto del browser per informazioni). Se non si accetta l'uso dei cookie, si prega di modificare le impostazioni del browser di conseguenza. Se non lo fai quando visualizzi il nostro sito web, acconsenti all'uso dei cookie per gli scopi di cui sopra.

Ulteriori informazioni su come Google utilizza i tuoi dati sono disponibili qui: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US

Per modificare le impostazioni dei cookie, è possibile utilizzare il link Politica sui cookie in fondo a questa pagina.

Si prega di notare che il blocco dei cookie può causare difficoltà nell'utilizzo di alcune funzionalità del Servizio PhotoRobot.

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Uso dei dati e basi legali per essi

Utilizziamo i tuoi dati solo per gli scopi per i quali ci hai dato il tuo consenso o per i quali abbiamo diritto per legge, in particolare ai sensi delle disposizioni del GDPR.

I dati a noi forniti ai fini dell'acquisto dei nostri prodotti vengono utilizzati per l'esecuzione degli ordini dei clienti e il servizio post-vendita (garanzia e assistenza post-garanzia). Allo stesso modo, i dati relativi agli utenti di PhotoRobot Sito sono utilizzati per fornire il Servizio PhotoRobot, anche comunicando loro informazioni (tecniche) relative al funzionamento del Servizio. A questo proposito, la base giuridica per il nostro trattamento dei dati personali è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), delle disposizioni del GDPR (il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione del contratto concluso senza l'obbligo di ottenere un consenso separato per tale trattamento).

Se sei già nostro cliente e utilizzi i nostri prodotti, puoi ricevere da noi all'indirizzo e-mail indicato informazioni di marketing sulla nostra offerta attuale, novità e miglioramenti dei prodotti. Ti verrà inviato per posta sotto forma di newsletter dopo che la tua azienda è stata registrata al Servizio PhotoRobot. La base giuridica che ci consente di farlo è il cosiddetto interesse legittimo del responsabile del trattamento (in conformità con l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), delle disposizioni del GDPR). Tuttavia, puoi opporti in qualsiasi momento alla ricezione di tali informazioni commerciali non dando il tuo consenso a registrarti al Servizio PhotoRobot (rifiutando l'e-mail di attivazione ricevuta da noi), modificando le impostazioni nelle preferenze del tuo account o eliminando il tuo account.

Se non stai ancora utilizzando i nostri prodotti (non sei nostro cliente) ma ti sei iscritto alla newsletter di marketing (al momento della registrazione al servizio PhotoRobot Cloud o attraverso il nostro sito web), utilizzeremo i dati da te forniti, incluso il tuo indirizzo e-mail, per inviare la newsletter.

Se ci invii una richiesta relativa al prodotto tramite e-mail o utilizzando uno qualsiasi dei moduli di contatto, ti forniremo solo informazioni (inviare e-mail o telefono) relative a questa richiesta.

Nei casi di cui sopra, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è il tuo consenso a ricevere informazioni commerciali specifiche (ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR).

Puoi annullare l'iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento semplicemente facendo clic sul pulsante "annulla iscrizione" nella newsletter.

I dati raccolti automaticamente (mediante cookie o tecnologie simili, come l'archiviazione locale) vengono utilizzati da noi per analizzare il comportamento dei visitatori dei nostri siti Web, per raccogliere informazioni statistiche ad esso correlate e per personalizzare i nostri siti Web. Tutto questo per migliorare la qualità dei nostri servizi e l'attrattiva della nostra offerta (per maggiori informazioni su come bloccare i cookie, consulta la sezione "Utilizzo dei cookie").

Tutti i dati in nostro possesso non saranno trasmessi a nessun'altra persona o entità per scopi pubblicitari o commerciali.

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Periodo di conservazione dei dati

I dati in nostro possesso sono trattati (cioè utilizzati) da noi in linea di principio per il periodo necessario a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti, ovvero per eseguire il contratto per il cliente, fornire assistenza post-vendita (garanzia e assistenza post-garanzia), fornire PhotoRobot Servizio Cloud, inviare newsletter o comunicare altre informazioni richieste dall'utente (cliente). 

Ciò non significa, tuttavia, che una volta raggiunti gli scopi di cui sopra, cancelleremo immediatamente tutti i relativi dati. L'obbligo di conservare i dati per un periodo di tempo più lungo può derivare dalle disposizioni di legge (ai sensi dell'articolo 6 (1) (c) del GDPR). Ciò vale in particolare per le normative fiscali, contabili e statistiche, che richiedono, ad esempio, la memorizzazione dei dati sulle transazioni commerciali con i clienti per un determinato periodo di tempo.

Inoltre, al fine di proteggere i dati raccolti nel nostro sistema IT, proteggerli da perdite dovute a guasti del sistema, acquisire ed eliminare potenziali violazioni dei dati personali, creiamo copie di backup (backup) contenenti dati completi del sistema IT per il tempo necessario alle finalità di cui sopra (X mesi). L'obiettivo di raggiungere un livello adeguato di sicurezza dei dati esclude la possibilità di eliminare singole informazioni (comprese informazioni personali specifiche) dalla copia di backup. La base giuridica per tale archiviazione dei dati è l'interesse legittimo del responsabile del trattamento (in conformità con l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), delle disposizioni del GDPR).

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Protezione dei dati e sicurezza dei dati

Al fine di garantire la migliore protezione dei dati a noi trasferiti contro la loro divulgazione a persone non autorizzate, abbiamo applicato una serie di garanzie tecniche, informatiche, organizzative e legali:

• raccogliamo dati sul nostro server, situato in un luogo separato e custodito; i dati del sito PhotoRobot o del servizio PhotoRobot Cloud sono conservati su server cloud sicuri di Google situati nell'Unione Europea
• i locali in cui trattiamo i dati sono protetti da numerose misure di sicurezza fisica contro l'accesso non autorizzato
• Utilizziamo una rete interna protetta da firewall che non è accessibile dall'esterno
• utilizziamo la crittografia delle comunicazioni ai nostri server utilizzando il protocollo SSH e i nostri server sono accessibili solo da persone autorizzate
• eseguiamo il backup dei dati personali (backup) al fine di proteggerli da perdite accidentali o distruzione intenzionale
• abbiamo implementato procedure appropriate per raccogliere e trattare i dati personali in conformità con le disposizioni del GDPR, monitoriamo e applichiamo la loro osservanza; in caso di violazione dei dati personali, siamo obbligati a notificare all'autorità nazionale di controllo della protezione dei dati
• se il trattamento dei dati personali avviene con la partecipazione di un fornitore di servizi esterno, utilizziamo i servizi di sole società rispettabili, che garantiscono un livello adeguato di sicurezza e protezione dei dati personali loro affidati

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Entità con accesso ai dati

Al fine di fornire un servizio efficiente e professionale ai nostri clienti, utilizziamo anche soluzioni e strumenti informatici sviluppati da altre aziende. Pertanto, i dati personali da noi trattati possono essere affidati a fornitori di servizi esterni in una certa misura. Tuttavia, selezioniamo solo quei fornitori di servizi che forniscono garanzie adeguate per la protezione dei dati a loro affidati.

In relazione ai dati loro affidati, rimaniamo comunque i titolari del trattamento dei dati ed esercitiamo il controllo su di essi.

Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ai fini dell'invio di newsletter ai nostri clienti, utilizziamo la piattaforma di mailing esterna MailChimp.

Per una gestione efficiente delle richieste e delle richieste dei clienti, utilizziamo la piattaforma CRM Copper.

I dati degli utenti dei nostri servizi sono memorizzati su un server cloud sicuro di Google situato all'interno dell'Unione Europea o degli Stati Uniti.

Le società sopra elencate, con sede negli Stati Uniti, dovrebbero garantire un livello di protezione dei dati personali in conformità con le disposizioni del GDPR, in quanto sono partecipanti certificati del Privacy Shield Framework, che regola il trasferimento sicuro dei dati personali dai paesi dell'Unione Europea agli Stati Uniti. (Per ulteriori informazioni e dettagli di contatto di queste società, si prega di fare riferimento alle loro politiche sulla privacy sui loro siti web)

Siamo inoltre obbligati a fornire i dati personali da noi detenuti se tale richiesta ci viene presentata da autorità pubbliche autorizzate, ad esempio la polizia, l'ufficio del pubblico ministero, un tribunale e l'autorità di controllo della protezione dei dati.

I dati non saranno trasmessi ad altre persone o entità per scopi pubblicitari o commerciali.

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I tuoi diritti secondo le normative GDPR

In conformità con le disposizioni del GDPR che stabiliscono la protezione dei dati personali per le aziende dell'UE a cui è conforme la presente Informativa sulla privacy, hai in particolare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali, di cui siamo il responsabile del trattamento:

• il diritto di ottenere da noi conferme se stiamo trattando i tuoi dati personali e, in tal caso, il diritto di accedere ai tuoi dati personali e ricevere informazioni sui tuoi dati specifici che trattamo, lo scopo del trattamento, il periodo di conservazione e le entità che hanno accesso ai tuoi dati;
• Se sei un utente del PhotoRobot Cloud Service, hai accesso ai tuoi dati registrati nel Servizio tramite il tuo profilo creato al suo interno.

• il diritto di correggere dati personali inaccurati o di completare dati incompleti;
  
• il diritto di ritirare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei tuoi dati, qualora la base di tale trattamento sia il tuo consenso (Articolo 6, punto 1a delle disposizioni GDPR); Questo si applica, ad esempio, al ritiro del consenso a ricevere la newsletter, se non stai ancora utilizzando i nostri prodotti e servizi (non sei nostro cliente);
  
• il diritto di cancellare i tuoi dati ("il diritto all'oblio") se non ne abbiamo più bisogno per lo scopo per cui li abbiamo ricevuti (una volta raggiunto tale scopo) o se hai ritirato il consenso al trattamento dei tuoi dati (se la base di tale trattamento era il tuo consenso);

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In alcuni casi, l'obbligo di conservare i tuoi dati per legge o sulla base dell'interesse legittimo del titolare può impedire che la tua richiesta venga soddisfatta.

• il diritto di richiedere che l'elaborazione dei dati sia limitata all'archiviazione dei dati senza ulteriori elaborazioni nelle seguenti situazioni:
  – nel caso in cui contesti l'accuratezza dei dati personali (la limitazione del trattamento durerà quindi per un periodo che ci permetterà di verificare l'accuratezza dei tuoi dati)
  – nel caso in cui il trattamento dei tuoi dati si rivelasse illecito e la loro cancellazione fosse impossibile a causa della tua obiezione,
  – nel caso in cui i tuoi dati personali diventassero inutili per noi e fossero necessari per stabilire, affermare o difendere uno qualsiasi dei tuoi diritti;

• il diritto alla portabilità dei dati; hai il diritto di ricevere da noi i tuoi dati personali in un formato leggibile da una macchina; oppure puoi richiedere che trasmettiamo i tuoi dati personali direttamente a un altro responsabile del trattamento;

• Il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra sulla base dell'interesse legittimo del Controller, come il diritto di opporsi all'invio della newsletter di marketing a te come nostro cliente. Puoi disiscriverti dalla ricezione della newsletter di marketing in qualsiasi momento cliccando sul pulsante disiscrizione nell'email con la newsletter ricevuta.

• il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati in un determinato paese, se a tuo parere non rispettiamo le normative GDPR.

Se desideri esercitare questi diritti, o per una spiegazione del contenuto e della portata di tutti i diritti previsti dal GDPR, ti preghiamo di scriverci (a un'e-mail o a un indirizzo postale) o di chiamarci. I nostri dati di contatto sono disponibili in fondo a questa Informativa sulla Privacy.

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Come l'azienda comunica con i clienti

La nostra azienda comunica con te solo nel modo in cui hai dato il tuo consenso e solo all'indirizzo (in particolare l'indirizzo e-mail) o il numero di telefono da te fornito a tale scopo.

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Modifiche all'Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy al fine di adattarla a possibili cambiamenti nella legislazione sulla protezione dei dati o cambiamenti nell'ambito dei dati da noi elaborati.

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Informazioni sulla nostra azienda

Nome azienda: improtech s.r.o.

Indirizzo della sede centrale:

Vodičkova 710/31
110 00  Praga 1
Repubblica Ceca 

Numeri di identificazione:

CIN: 27367762

STAGNO: CZ27367762

L'azienda è registrata presso il Tribunale Municipale di Praga, Repubblica Ceca, con il numero C 108825/MSPH.

Dettagli di Contatto:

e-mail: info@photorobot.com

www. photorobot.com

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