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Driver di cambiamento post pandemia nell'e-commerce
Il 2021 vedrà più concorrenza di qualsiasi anno registrato nella creazione di contenuti di e-commerce e nel content marketing. Dalle PMI ai principali marchi e rivenditori, tutti si concentrano sulla loro presenza online per soddisfare le esigenze in evoluzione dei consumatori. In questo post, vedremo ciò di cui i consumatori di oggi hanno bisogno dai tuoi contenuti e come utilizzare la creazione e il marketing dei contenuti come esercizio di risparmio sui costi o come strategia di sopravvivenza nel 2021.
Con l'improvviso e drastico cambiamento nei comportamenti dei consumatori e la crescente domanda di fotografia e-commerce, il post 2021 ha visto un boom nella creazione e nel marketing di contenuti di prodotti digitali. La "nuova normalità" della pandemia ha trasformato la possibilità di fare acquisti online da non essenziali a essenziali apparentemente da un giorno all'altro, e la tendenza rimane anche dopo che i blocchi si sono allentati in tutto il mondo.
Ciò ha costretto le PMI, i grandi marchi e persino i rivenditori fisici a rivalutare la loro presenza online e il modo in cui coinvolgono i consumatori di oggi. Per le aziende più grandi con un flusso di cassa sufficiente, questo non rappresenta una minaccia tanto quanto per le PMI.
Queste aziende si trovano ora in un momento di "make-or-break", che hanno bisogno di creazione di contenuti e marketing più che mai. Devono anche fornire budget spesso ridotti o dissipanti e affrontare i driver di cambiamento post pandemia nel loro settore. Diamo ora un'occhiata a come alcuni lo stanno facendo e ai suggerimenti per migliorare la creazione e il marketing dei contenuti di e-commerce nel 2021.
Con le aziende di tutto il mondo alla ricerca di modi per ridurre i costi e migliorare il coinvolgimento, ora potrebbe essere il momento di guardare agli altri per l'ispirazione. Da qualche parte nella tua rete di partner (o tra i concorrenti), qualcuno sta trovando opportunità nelle avversità e ha successo dove gli altri non lo sono.
Forse hai dovuto passare dalla maggior parte delle vendite di mattoni e malta alle operazioni per lo più online. Il tuo negozio non sta più facendo le vendite di una volta e stai spendendo sempre di più per resi costosi. Ancora peggio, il traffico verso la tua pagina web e le conversioni sono in declino. Potrebbe sembrare che l'apocalisse si stia avvicinando rapidamente, ma sappi solo che molti altri si trovano nella stessa situazione.
Da qualche parte nella tua rete, c'è un'azienda che risponde bene alle attuali richieste del mercato. Guarda come stanno rispondendo quelli in settori simili e guarda da vicino la loro creazione di contenuti di e-commerce e il content marketing. Hanno immagini di prodotto migliori? Cosa spicca sulla loro pagina? Come coinvolgono attivamente i consumatori? Rispondere a domande come queste potrebbe aiutarti a monetizzare meglio tutte le tue risorse e trovare l'ispirazione di cui hai bisogno.
Ammettiamolo, gli attuali cambiamenti nei comportamenti dei consumatori sono qui per rimanere ancora per qualche tempo. Alcuni addirittura dicono in modo permanente, ma in realtà è un'ipotesi di chiunque. In entrambi i casi, le aziende ora devono affrontare la realtà che molti più acquisti saranno condotti online.
Ciò significa che le iniziative imprenditoriali nell'e-commerce devono concentrarsi sulla creazione di contenuti di prodotto per il web e sul content marketing. A volte tutto ciò che serve è una campagna di marketing tempestiva sul canale di vendita giusto per innescare la prossima conversione.
Per molti rivenditori e negozi online, questo richiede di investire nella fotografia professionale del prodotto, che si tratti dell'attrezzatura per allestire uno studio o di un team per gestire tutto. Quando il tuo canale di vendita principale è il web, le foto dei tuoi prodotti diventano il tuo prodottoe non possono lasciare nulla all'immaginazione.
Quando i consumatori non possono ispezionare fisicamente un prodotto, i contenuti dei prodotti online devono fare di più che semplicemente trasmettere informazioni utili. Ancora più importante, deve replicare l'esperienza di acquisto in negozio , fornendo una visione e una sensazione realistiche del prodotto.
Ciò è particolarmente vero per prodotti come abbigliamento e calzatureo qualsiasi cosa che gli acquirenti possano davvero trarre vantaggio dal provare o ispezionare in mano prima di effettuare un acquisto. Lo stesso vale per i mobili o gli oggetti di lusso complessi come orologi e gioielli. I consumatori vogliono esaminare prodotti come questi da tutte le angolazioni e profondità di zoom. Apprezzano anche vedere parti in movimento in azione.
Lo stesso vale per una vasta gamma di prodotti, poiché i consumatori di e-commerce cercano la creazione di contenuti e il marketing che enfatizzano la qualità. Per il consumatore, li aiuta a trovare risposte alle domande e ad essere sicuri di fare acquisti. Per il marchio, mostra che apprezzi l'esperienza del consumatore e, nel complesso, che apprezzi il tuo prodotto.
Mentre ci sono molti tipi di "contenuti" nell'e-commerce, diamo un'occhiata alle categorie relative alla fotografia di prodotto. Tra i tanti, ci sono i più basilari: lo stile di vita e la fotografia packshot.
La fotografia di lifestyle mostra soggetti in azione (pensa a una foto di uno chef in cucina per commercializzare un'impresa di ristorazione). D'altra parte, la fotografia packshot si concentra su viste complete dei prodotti. Nel 2021, questo include scatti fissi multi-angolo, fotografia spino utilizzando tecniche di scansione fotogrammetrica per costruire modelli 3D.
Software come un visualizzatore di prodotti 360 o configuratori di prodotti 3D semplificano l'hosting di contenuti di prodotti online. Questi consentono l'integrazione diretta di contenuti spin e 3D con siti Web e mercati e aprono opportunità di marketing su tutti i canali di e-commerce disponibili. A questo proposito, le foto di rotazione, i modelli 3D, le GIF e i video dei prodotti si stanno dimostrando risorse preziose per attirare l'attenzione sui marchi e, infine, convertire le conversioni.
Tieni presente che la creazione e il marketing di contenuti di e-commerce sono una strategia a lungo termine. Non costruisci semplicemente la tua presenza online da qualche parte come LinkedIn o YouTube e te ne dimentichi. In qualche modo, il contenuto del tuo nuovo prodotto deve raggiungere regolarmente il consumatore, ed è qui che entra in gioco il content marketing.
Se vuoi vedere un ROI significativo sui tuoi sforzi di creazione di contenuti, devi trovare un modo per entrare nello spazio virtuale già affollato. Estendere la rete e le connessioni è un modo per farlo, ma devi anche considerare le campagne pubblicitarie dei prodotti, così come i mercati e i rivenditori aggiuntivi. Devi unirti ai tuoi consumatori ovunque frequentino online.
Ciò comporta la garanzia che il tuo marchio e ovunque le immagini dei tuoi prodotti appaiano online vengano visualizzate nei risultati di ricerca (SEO) e che tu abbia contenuti visivi coerenti su tutte le piattaforme. Ricorda, la qualità e ora anche la coerenza sono la chiave per la visibilità online, così come per stabilire l'immagine del marchio e la fiducia nel retail dominato dallo shopping online.
Mentre adottare e seguire una strategia di creazione di contenuti visivi e di marketing nell'e-commerce potrebbe sembrare un compito scoraggiante, ricorda che puoi sempre iniziare in piccolo. Anche i contenuti di prodotto apparentemente semplici e gli approcci di marketing possono avere un impatto significativo sulla tua attività.
Potrebbe essere l'ottimizzazione e il riutilizzo di contenuti esistenti per le campagne sui social media o la distribuzione di un nuovo visualizzatore di prodotti per il tuo negozio online. Forse sta investendo in soluzioni e servizi professionali per la fotografia di prodotti.
Tutto ciò che aiuta gli acquirenti online a ottenere una migliore comprensione generale dei tuoi prodotti e del tuo marchio è prezioso nella creazione e nel marketing di contenuti di e-commerce nel 2021. La chiave è rivalutare regolarmente i tuoi sforzi, guardare come stanno funzionando i singoli contenuti e gli approcci di marketing e apportare modifiche di conseguenza lungo il percorso.
Il modo in cui le aziende risponderanno alle sfide della creazione e del marketing dei contenuti di e-commerce nel 2021 definirà in ultima analisi il loro successo. Ci sono più aziende che mai che dipendono dal marketing e dalle vendite di prodotti online di successo, quindi la concorrenza è forte.
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