Contribuisci a plasmare i controlli PhotoRobot con le richieste di funzionalità
Diventa un partecipante attivo nello sviluppo del software PhotoRobot Controls utilizzando la Bacheca delle richieste di funzionalità Controls.
Presentazione della bacheca delle richieste di funzionalità di PhotoRobot
La bacheca delle richieste di funzionalità in PhotoRobot Controls accoglie i clienti PhotoRobot a partecipare allo sviluppo del loro software. Invia nuove richieste di funzionalità, vota quelle esistenti e aiuta a definire le prossime priorità di PhotoRobot.
Benvenuti nella bacheca delle richieste di funzionalità di PhotoRobot.
Quando usi il software ogni giorno, sai cosa ti serve per garantire operazioni più veloci, chiare e affidabili. La bacheca delle richieste di funzionalità offre un unico luogo per condividere idee per lo sviluppo degli strumenti software PhotoRobot. Allo stesso tempo, puoi vedere cosa interessa agli altri nell'ecosistema PhotoRobot e votare per le funzionalità future.
Perché aprire una bacheca pubblica per le richieste di funzionalità
Mentre i ticket di supporto sono perfetti per la risoluzione di problemi specifici, le richieste di funzionalità presentano una roadmap per il futuro del prodotto. Le richieste di funzionalità aiutano a illuminare quali capacità molti clienti potrebbero desiderare. Presentare le richieste su una bacheca condivisa aiuta quindi a mettere in luce il quadro più ampio di cosa dare priorità in seguito. Ci consente di:
- Raggruppa esigenze simili invece di perderle in ticket una tantum.
- Mostra la domanda di funzionalità tramite voti e feedback collegati.
- Aggiorna lo stato delle richieste di funzionalità in un unico posto.
- Condividi la storia con tutti (in revisione, pianificato, in corso, rilasciato).
Come accedere alle richieste di funzionalità nei controlli
Per trovare le Richieste di Funzionalità in Controlli, accedi al tuo Account PhotoRobot e naviga nell'interfaccia di Supporto. Quindi, nella barra laterale sinistra, clicca su Richieste di Funzionalità per accedere alla bacheca.
Ogni richiesta ha un'influenza diretta su ciò che priorizziamo e pianifichiamo in seguito.
Puoi sfogliare le richieste esistenti sulla bacheca, aprire singole richieste e richiedere una funzionalità se nulla nell'elenco corrisponde alle tue esigenze.
Come funzionano le richieste di funzionalità di PhotoRobot
La breve spiegazione di come funzionano le Richieste di Funzionalità è anche sulla bacheca nel pannello "Come funziona". In generale, il flusso coinvolge i seguenti elementi.
- Richiedi una funzionalità o vota qualcosa già presente sulla bacheca.
- **Raggruppare richieste simili** assicura che il feedback pertinente aiuti a rafforzare un elemento di richiesta piuttosto che disperderlo.
- Gli articoli con una domanda più forte hanno maggiori probabilità di passare alle fasi di pianificazione.
- Aggiornamenti di stato comunicano le decisioni man mano che le prendiamo.
Nota: quando si prendono decisioni sulla pianificazione, si tratta di una promessa di processo, non di una garanzia di ordine di spedizione. I vincoli di ingegneria, sicurezza e roadmap si applicano ancora. Ciononostante, ciò garantisce che la prioritizzazione sia trasparente, visibile ed equa.
Votazione sulla bacheca delle richieste di funzionalità
Tutte le organizzazioni ricevono un numero limitato di voti attivi in qualsiasi momento. Per quanto riguarda il processo di votazione, il consiglio visualizza le seguenti informazioni.
- Quanti voti hai a disposizione in totale
- Quanti dei voti già in uso
- Quanti voti rimangono
Il numero totale di voti disponibili si riferisce alla tua organizzazione, non alla quota personale di una singola persona. Pensa a ogni voto come a dire che "questa è una delle cinque funzionalità a cui teniamo di più in questo momento," piuttosto che essere semplicemente cinque ipotesi per utente.
Quando voti per un elemento, spendi uno dei voti disponibili della tua organizzazione finché la richiesta non raggiunge un esito chiuso. Ad esempio, un esito chiuso potrebbe essere “rilasciato” o “non in programma per ora”. Dopodiché, le regole di voto potrebbero non essere più applicabili a quella specifica voce.
Suggerimento: Vota le idee che adotteresti sinceramente nei tuoi flussi di lavoro, o che allevierebbero qualche tipo di attrito. Ogni voto è un segnale che ci aiuta a confrontare le opzioni e a identificare la migliore linea d'azione per l'intero ecosistema.
Richiesta di una Nuova Funzionalità
Cliccando Richiedi una funzionalità si aprirà il flusso crea ticket, che è ottimizzato per le idee di prodotto. Fornisce indicazioni su cosa descrivere, suggerimenti per il problema che stai risolvendo e una chiara riga dell'oggetto.
Tutte le richieste diventano quindi un ticket di supporto con un tag che lo contrassegna come richiesta di funzionalità. Ciò consente al team PhotoRobot di iniziare a comprendere i dettagli della richiesta, prima di seguirti direttamente. Spesso uniamo quindi tale esigenza a un elemento della bacheca su cui altri possono votare. In questo modo, non stai gridando nel vuoto e il ticket rimane nel thread in modo che possiamo notificarti man mano che la richiesta progredisce.
Se si parte da una richiesta di funzionalità esistente, si noti che il ticket si collegherà automaticamente a tale richiesta di funzionalità, collegando i due elementi nel contesto.
Lettura della bacheca delle richieste di funzionalità
Ogni richiesta pubblicata mostra il suo titolo, riepilogo e stato. Lo stato comunica se la richiesta è ancora in revisione, in pianificazione, in sviluppo o già spedita. Lo stato può anche comunicare che abbiamo deciso di non perseguire qualcosa per il momento.
È possibile ordinare ed esplorare l'elenco (ad esempio, per domanda o titolo) a seconda di ciò che l'UI offre.
- Il pannello Most requested evidenzia gli elementi che stanno guadagnando terreno. Ciò consente di allineare i voti con un interesse più ampio dei clienti, se lo si desidera.
- Il pannello Tutte le richieste di funzionalità visualizza gli elementi in base al numero di voti, mentre il voto sposta gli elementi su o giù nell'elenco.
Seguendo i tuoi ticket esistenti
Quando uno dei tuoi ticket si collega a una funzionalità sulla bacheca, vedrai una Richiesta di funzionalità scheda nella barra laterale del ticket. La scheda mostrerà il titolo pubblico della richiesta, il riepilogo e il suo stato, oltre a un modo per aprire la bacheca voce in un nuovo contesto. Questo aiuta a garantire un orientamento chiaro, senza dover cercare la voce corretta.
Cosa non sono le richieste di funzionalità
Si prega di notare che la bacheca delle richieste di funzionalità non sostituisce il supporto urgente. Se la produzione è interrotta o si sta riscontrando un blocco, aprire un normale ticket di supporto. Risponderemo attraverso i nostri consueti flussi di lavoro di supporto.
Inoltre, gli elementi sulla bacheca non rappresentano un impegno. Gestiamo intenzionalmente i ticket delle funzionalità in modo diverso dai ticket di supporto urgenti. Ciò significa che i ticket delle funzionalità possono rimanere aperti più a lungo mentre valutiamo e pianifichiamo il lavoro.
Contributo per migliorare l'intero ecosistema PhotoRobot
Alla fine, la bacheca delle richieste di funzionalità esiste affinché il vostro feedback si aggreghi in qualcosa di misurabile e affinché possiamo comunicare meglio. Usate il vostro voto per allinearvi con le priorità della vostra organizzazione, inviate idee quando la bacheca non copre ancora il vostro caso e osservate gli stati man mano che la roadmap si evolve. Il team PhotoRobot aggiorna regolarmente la bacheca man mano che le decisioni vengono prese, mentre la vostra partecipazione aiuta a migliorare il prodotto per tutti.
