Informativa sulla privacy di PhotoRobot

Questo documento dettaglia l'Informativa sulla Privacy di PhotoRobot: Versione 1.0 — PhotoRobot Edition (Versione Pubblica), uni-Robot Ltd., Repubblica Ceca.

L'Informativa sulla Privacy si applica agli utenti generali. L'Avviso sulla Privacy GDPR è obbligatorio per i nuovi account e secondo l'Articolo 13 del GDPR.  

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1. Introduzione - Informativa sulla privacy di PhotoRobot

Questa Informativa sulla Privacy spiega come uni-Robot Ltd. ("PhotoRobot", "noi", "noi", "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando utilizzi:

• PhotoRobot Controlla la Nuvola
• PhotoRobot Cloud 2.0
• Sito web di PhotoRobot
• PhotoRobot Controlla Local (CL) quando è connesso ai servizi cloud
• qualsiasi interfaccia online, API o contenuto correlato

La tua privacy è importante per noi. Elaboriamo dati personali in conformità con:

• GDPR (Regolamento UE 2016/679)
• Leggi ceche sulla protezione dei dati
• Pratiche di sicurezza standard del settore

Se non sei d'accordo con le pratiche descritte in questa politica, ti preghiamo di interrompere l'uso dei nostri servizi.

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2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per fornire e migliorare i nostri servizi.

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2.1. Dati che fornisci direttamente

• Nome, cognome
• Dettagli aziendali
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Informazioni di fatturazione e pagamento (gestite tramite fornitori sicuri)
• Credenziali di accesso account
• Contenuti che carichi sul Servizio (immagini, metadati, file di progetto)

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2.2. Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Identificatori dei dispositivi
• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo
• Timestamp di accesso
• Log di utilizzo (ad esempio, errori, chiamate API, operazioni all'interno di Cloud/CL)

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2.3. Dati da PhotoRobot Robots

Alcuni PhotoRobot Robot possono inviare telemetria tecnica, tra cui:

• Versione firmware
• Metriche di salute del dispositivo
• Diagnostica motore/carico
• Log di sistema per la risoluzione dei problemi

Nessun dato personale viene raccolto dai robot a meno che tu non carichi intenzionalmente tali contenuti.

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3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati per i seguenti scopi:

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3.1. Fornire il Servizio

• Creazione e autenticazione dell'account
• elaborazione e memorizzazione del contenuto visivo
• Abilitazione dei flussi di lavoro cloud
• abilitazione della sincronizzazione CL ↔ Cloud 2.0
• Assistenza clienti e manutenzione

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3.2. Migliorare e garantire il Servizio

• Risoluzione dei problemi e diagnostica
• Bilanciamento del carico
• Sviluppo prodotto
• Monitoraggio della sicurezza

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3.3. Comunicare con te

• Aggiornamenti di servizio
• Notifiche di fatturazione
• Allerte tecniche o di sicurezza

La comunicazione di marketing è opzionale e richiede un consenso separato.

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4. Basi giuridiche per l'elaborazione

Trattiamo i dati personali sulla base dei seguenti basamenti legali:

• Esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b) GDPR)
• Obbligo legale (contabilità, fiscalità)
• Interesse legittimo (sicurezza, miglioramento del servizio, prevenzione delle frodi)
• Consenso, solo quando necessario (ad esempio, newsletter, cookie)

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5. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo dati personali.

Condividiamo dati solo con:

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5.1. Fornitori di servizi (subprocessori)

Questi fornitori ci aiutano a gestire i nostri servizi:

• Google Cloud Platform (hosting)
• Fornitori di e-mail
• Strumenti di analisi
• Sistemi di assistenza clienti (strumenti di ticketing)

Una lista costantemente aggiornata sarà disponibile nella PhotoRobot Sub-Processor List.

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5.2. Requisiti legali

Possiamo divulgare i dati se richiesto da:

• Diritto
• Ordine del tribunale
• Autorità amministrativa

Sempre entro i limiti della legislazione applicabile.

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6. Trasferimenti Internazionali di Dati

Operiamo principalmente dall'Unione Europea.

Alcuni subprocessori (ad esempio, Google Cloud) possono memorizzare o elaborare dati al di fuori dell'UE.

In tali casi, PhotoRobot garantisce la protezione attraverso:

• Clausole Contrattuali Standard (SCC 2021)
• Misure tecniche e organizzative supplementari
• Controlli di accesso rigorosi

I dettagli completi sono forniti nell'Accordo di Elaborazione dei Dati PhotoRobot (DPA).

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7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario per:

• Erogazione del servizio
• Adempimento degli obblighi legali
• Risoluzione delle controversie
• Applicazione degli accordi

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Dati di account e cloud

Cancellato 30 giorni dopo la cancellazione dell'account, a meno che non sia richiesto diversamente.

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Log e diagnostica

Trattenuto per un periodo tecnico limitato, solitamente da 30 a 180 giorni.

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8. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Accedi ai tuoi dati personali
• richiesta di correzione di dati inaccurati
• richiesta di cancellazione ("diritto all'oblio")
• Limita l'elaborazione
• oggetto all'elaborazione
• Portabilità dei dati
• Ritiro del consenso (dove applicabile)

Per esercitare i tuoi diritti: legal@photorobot.com

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9. Misure di sicurezza

Utilizziamo pratiche di sicurezza standard del settore, tra cui:

• Comunicazione TLS criptata
• Token di accesso sicuro
• Ambienti di memorizzazione isolati
• Controllo di accesso basato sui ruoli
• audit regolari della sicurezza
• Certificazioni Google Cloud Platform (ISO 27001, 27017, 27018, ecc.)

Nessun sistema è sicuro al 100%, ma miglioriamo e monitoriamo continuamente il nostro ambiente.

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10. Privacy dei bambini

I nostri servizi non sono destinati a persone sotto i 18 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati da minorenni.

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11. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto.

Le modifiche entrano in vigore una volta pubblicate in questa pagina.

I cambiamenti ai materiali saranno annunciati via email o tramite avviso in prodotto.

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12. Informazioni di contatto

Per domande relative alla privacy:

uni-Robot Ltd.
Vodičkova 710/31
110 00 Praga 1
Repubblica Ceca

Email: legal@photorobot.com
Email: info@photorobot.com